对于制造民营企业而言,库房作为物流配送上的核心结点,对民营企业发展的意义重大,因而做好库房管理工作,对民营企业而言是麦格理而无暴脾气的。但是,工业的库房往往具有商品技术标准多、提货量大等特点,因而经常会有顾客意见反馈弄错了货物运输或发少的货物运输的情形。那么应怎样化解这一难题呢?下面给我们撷取一个真实事例及化解方法,希望我们看了以后有所斩获!
A子公司是一个小型规模民营企业,主要生产汽配商品,约有100余个技术标准品种,平均每晚需要给15个以上顾客发大批的商品,多的这时候是一天给25个顾客发商品。
虽然每晚提货量较大,技术标准又比较多,几乎鲁瓦邦有顾客意见反馈缺漏提货,搞的民营企业不可开交。实际原因究竟是库房缺漏发,还是运输半路上再次出现难题,总之顾客意见反馈aps系统信息不确,没人能说得清。民营企业换了一大批又一大批的库门卫,子公司即使不惜牺牲将库门卫的工资翻番,但虽然库门卫的Ferrette行政处罚相当严重,因而谁都不愿去碰那个工作岗位。
虽然没雇员去接掌那个工作岗位,因而商品错发漏发的情形愈发严重,顾客的举报也就越来越多,慢慢开始对A子公司失去信赖,很多顾客即使要与A子公司中止合作了。
经过深入介绍发现后,A子公司的库房管理工作主要存在以下难题:
1、库房商品放置纷乱,没规划好商品放置边线引致提货的这时候找商品耗费了大批的时间。
2、没对库房商品及时科孔,库房库存量难以动态介绍,引致有人供货的这时候难以知道余下库存量,引致再次出现断货Kendujhar的难堪情形发生。
3、遇到装箱数目大的日子,工作人员为了尽快完成装箱任务,不aps系统按库门卫指定的边线放置,很多即使次日装箱,因库门卫还要盯着提货,因而补装箱单是常事。
4、雇员的责任感不强,行事较为散漫,常有谎报装箱数目的情境。
化解措施:
1、对库房区域进行重新规划,把提货量大的放到装卸相对方便的地方,并对技术标准不同、包装相近的,间隔放置。
2、 对每类技术标准,摞放行列的数目进行统一规范,原则:任何一种商品清点时间不超过15秒。其实,只要放置规范,只数余下那摞数目,然后累加行列数目即可。
3、加强对雇员的管理工作作用,但虽然提货量太大,库房人员很难保证都能不弄错,为了不弄错不发漏商品可以建议使用先进的自动识别技术,也就是仓储管理工作系统,利用条码技术给商品贴上信息标签,提货的这时候只需要aps系统使用扫描枪不到一秒的时间就会自动将提货信息上传到系统中,不用自己一个商品一个商品的对提货信息,杜绝了商品错发漏发的可能,是一个不错的软件!
4、建立有效的绩效管理工作,明确雇员的各项职责,对于犯错雇员进行一定行政处罚,对于表现好的雇员进行褒奖或者加工资,从而激发雇员的积极性和责任感。
以上就是关于工业库房管理工作的化解方案,希望能帮助你早日化解库房经常缺漏提货的难题,并提高顾客的服务质量。