现代技术的发展给各个行业带来了巨大的冲击，无人机和送货机器人的出现将改变现有物流行业的格局，快送时代即将到来。

　　所谓快送，是顾客下单后，10-30分钟送货到达，目前饿了吗、美团外卖、百度外卖、盒马鲜生的部分订单能实现30分钟左右的送货速度。

　　虽然上述几个平台的日订单之和超过千万，但和整体零售相比，市场份额还很小。快送每单成本在8-12元（含站点及管理分摊），总体而言，目前快送订单主要是快餐，其价格比到店享用高一些。

　　如果无人机和自动驾驶成熟普及，机器送货代替部分人工送货，快送成本从8-12元降低到1-3元，快送时间从30-45分钟降低到10-30分钟，会发生什么？

笔者认为，如果快送成本大大降低，送货仓库管理系统速度提高，对消费者而言，选择快送，会比到店消费更省钱，更方便。那么快餐、便利店、超市、电商和一些专业店都会被冲击和重塑，零售行业将会发生翻天覆地的变化。

　　便利店、大卖场、电商平台是目前最主流的零售业态，但他们不是完美的零售业态，大卖场不够便利，便利店商品不够丰富实惠，电商平台送货慢。代替他们的下一代主流零售业态，应该同时兼备便利、丰富和实惠（高效），它比便利店更便利，比大卖场更丰富和实惠，比电商平台送货快，起送门槛低。

　　选择更好，是人类的本能，如果快送比到店购物更方便且更实惠，那么消费者当然会更多选择快送购物，放弃到店购物。

笔者认为，如果快送成本降低到1-3元，快送速度提升到10-30分钟，而且能仓库管理系统买到几乎任何商品，那么快送会成为主流购物方式，其快送品类由快餐扩展到所有无须现场体验的商品，由目前的每天千万单提升到几亿，甚至十几亿单。